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近十年IT咨询公司心血力作:客户满意度研究
文件大小: 357
K
添加时间: 12/31/2004
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下载地址1
::软件简介::
<P> 这是一篇关于顾客满意度的研究资料。我们知道,顾客满意度是企业可持续发展的首要条件,就拿我们网站来说吧,你来下载了一份资料去看,满意后就会继续下载,继续购买我们的服务,要是不满意,以后就可能永远都不来这里了,所以,我们对每一份资料都要仔细看过,认为它确实有较高甚至很高的实用价值,而且具有独特性和稀缺性才会上传。但是,产品的质量只是获取顾客满意度的一个条件,它是一个系统工程,包括了很多方面,具体如何呢?这份资料就做了很好的解析。它不同于一般的文章,而是一份该咨询公司向客户展示的内部资料,所以它无论在哪方面都力求完美。它包含了多幅图片和表格,图文并茂,有数据,有论述,有分析,有案例,为实践之谈而不空谈理论。</P>
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